よくあるご質問

Q.セルフフォトスタジオとは？通常のフォトスタジオと何が違う？

A.
カメラマンによる撮影ではなく、「お客様ご自身で小型ワイヤレスリモコンのボタンを押すだけで撮影いただける」写真スタジオです。
スタッフは常駐しておりますが、最初のご案内後は別室にて待機させていただくため、人目を気にせずお客様だけの空間で思う存分撮影をお楽しみいただけます。
※撮影中何かスタッフによるサポートの必要が出てきた場合は、お気軽にお呼び出しいただけます

Q.撮影用アイテムはどんな種類がある？貸出小物と持込の選び方は？

A.
当スタジオ内のアイテムは全て無料※でご利用いただけます。
※インナー・シャツは、有料にて販売・レンタルあり。
お衣装に関してはリストに纏めておりますので、ぜひご覧ください。

Q.撮影当日の持ち物は？スマホ容量と決済方法のチェックポイントは？

A.
ご新婦さまのインナー（ヌーブラ推奨）・ストッキング、ご新郎さまのスーツ用シャツ・靴下はご持参ください。
※お忘れになった場合は、有料にはなりますがレンタル・販売もしております。
◇販売：靴下(300円),ストッキング(300円),ヌーブラ(3,000円)
◇レンタル：メンズシャツ(1,500円)

Q.衣装や小物の持ち込みは可能？お気に入りの衣装で撮影する方法は？

A.
いずれも可能です。
着付けなどは承りかねますが、ドレスや和装、その他お好きなお衣装などご自由にお持ち込みいただけます。
（当スタジオでも、無料でご利用いただける多数のアイテムをご用意しております。）

Q.お祝いのケーキなど飲食物の持ち込みは可能？スタジオでのサプライズは？

A.
基本的には飲食物は持ち込み可能となりますが、ピザやハンバーガーなどドレスやスタジオが汚れたり、匂いが残るものはNGとなります。万が一、ドレスやスタジオが汚れたり匂いが残る場合は、クリーニング代のご請求をさせていただく場合がございます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

Q. チェキ撮影は可能？インスタント写真の対応は？

A.
各店舗でチェキをご用意しております。1枚500円（税込）でご利用いただけますので、当日担当スタッフへとご相談くださいませ。
なお、メモリアルオプションをご利用の場合はチェキ2枚が含まれており、3枚目以降が1枚500円（税込）となります。

Q.撮影当日の流れは？来店時間・受付・撮影・お渡しまでの所要時間は？

A.
前のご予約のお客様がいらっしゃいますので、当日は現地へと5分前にお越しください。

60分プランの場合の当日の流れは下記になります。
ご説明(5分)：スタジオのご利用方法をご案内します。
お着替え・撮影(45分)：ドレス選び・お着替え・メイク直し・撮影いただきます。
お着替え・データお渡し・決済(10分)：お着替えいただき、データをお渡しし、決済します。

Q.備え付けの備品（スタイリング関連）は？ドレス・タキシード・小物の貸出範囲は？

A.
ドレッサーをご用意しております。
コテ、ストレートアイロン、ヘアスタイリング剤、ヘアクリップ、コームを置いておりますので、ご自由にお使いください。

Q.撮影データは何枚もらえる？枚数制限と納品形式は？

A.
全てのデータをjpegで当日その場でお渡ししております。
iPhoneの方はAirDrop、androidの方はギガファイル便でお送りしています。
※予め、容量のご確認をお願いいたします。
※お渡しするデータは、システムの都合上jpegのみとなります。

Q.セルフフォトウェディングは何枚くらい撮れる？撮影時間あたりの目安は？

A.
60分コース（撮影45分程度）の場合、150枚前後撮影される方が多いです。枚数制限は無く、連写も可能*ですので、ご満足いただけるかと思います。
※連写しすぎると、データが重くなり保存機器への転送が遅れ、撮りたいポーズがうまく撮れなく可能性もありますので、連写は必要なシーンに絞ってお撮りいただくことをお勧めいたします

Q.モノクロ写真はできる？データの色味調整と編集オプションは？

A.
当店ではカラー写真でのご納品となります。モノクロ写真をご希望の場合は、お手数ですがご自身で加工調整いただければ幸いです。

Q.撮った写真はお店の SNS に掲載される？プライバシー保護と掲載許可の流れは？

A.
お客様から許可を頂いた場合のみ掲載させて頂いております。

Q.撮影時間の延長はできる？延長料金と申込方法は？

A.
当日の予約状況によりご調整可能です。
お値段は、30分延長で+5,000円になります。

Q.当日の予約は可能？直前予約の空き状況の確認方法は？

A.
申し訳ございません、2日前までのご予約となります。但し、空き枠・スタッフ状況によってご相談可能な場合がございますので、LINE公式アカウントまでお問合せください。

Q.YUEN WEDDING の最寄駅は？東京・大阪・名古屋 各店舗のアクセスは？

A.
東京-六本木店
都営大江戸線 六本木駅 徒歩6分
東京メトロ日比谷線 六本木駅 徒歩8分
東京メトロ千代田線 赤坂駅 徒歩6分
東京メトロ千代田線 乃木坂駅 徒歩6分

大阪-梅田店
Osaka Metro谷町線 / 中崎町駅 徒歩3分
Osaka Metro御堂筋線 / 梅田駅 徒歩8分
阪急神戸本線 / 大阪梅田駅 徒歩12分
阪急千里線 / 天神橋筋六丁目駅 徒歩13分
Osaka Metro御堂筋線 / 中津駅 徒歩13分
JR大阪環状線 / 天満駅 徒歩13分
詳しくはアクセス記事をご覧ください。

Q.駐車場はある？周辺コインパーキングの利用は？

A.
スタジオに専用駐車場のご用意はございませんが、徒歩3分ほどの距離にコインパーキングがございます。

Q.子供・ペット・友達と一緒に撮影できる？人数追加と同伴のルールは？

A.
お子様やご友人との記念撮影でもご利用いただけます。
物件の都合上ペットはお連れいただけません。ご了承ください。
※3名様以上でのご利用の場合、追加料金が発生いたします。
　衣装のご利用がない場合：1名につき3,000円
　衣装のご利用がある場合：1名につき5,000円（LIGHTプランは対象外）
※6歳未満のお子様は無料となります。
※年齢を問わず、同時にご利用いただける最大人数は5名までとなります。
※写真に映らない方に関しては、追加料金対象とはなりません。
※追加料金は「同時に写る人数」ではなく「撮影されたのべ人数」で計算いたします。（例：おふたりの撮影後にお父様とご新婦様を撮影された場合、同時に写るのは常に2名でも、のべ人数は3名となります）

Q.営業時間は？平日・土日祝の受付時間と定休日は？

A.
10:00〜23:00が通常営業時間となります。
定休日は特にございません。
年末年始などは営業時間が変わる可能性がございますので、ご了承ください。

Q.クレジットカード・キャッシュレス決済はできる？対応する支払方法は？

A.
下記の決済方法にご対応しております。

Q.キャンセル料・キャンセル方法は？日程変更との違いと連絡方法は？

A.
ご予約の変更やキャンセルは遅くとも1週間前までにお願いいたします。
■ご予約のキャンセルについて
ご予約のキャンセル、または予約日時の変更は、公式LINEから承っております。

■キャンセル料について
【 当日：100% / 前日：50％ / 3日前〜2日前：30％（土日祝日は7日前〜2日前）】

■予約時間の遅刻について
万が一ご予約時間に遅れてご来店される場合は、遅刻の可能性があるとわかった時点でお早めに公式LINEよりご連絡ください。 次のご予約状況によっては撮影時間が短くなってしまう場合もございますのでご了承ください。 なお、予約時間を15分を越えてご来店されない場合は無断キャンセルとさせていただきます。

■大雨・暴風・台風・地震などの発生時について
天候などに伴い、外出に危険性が伴う状況の場合には、サービスのご提供を中止させていただく場合がございます。その際には、ご予約の3時間前までにメールアドレスもしくはLINEアカウント宛にご連絡いたしますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。